TIMES SURABAYA, JAKARTA – Sebuah insiden yang menghebohkan terjadi pada penerbangan SpiceJet dari Mumbai ke Bengaluru, India. Peristiwa bermula saat seorang penumpang terjebak di dalam kamar mandi pesawat selama sebagian besar perjalanan.

Setelah menggunakan kamar mandi, penumpang tersebut mengalami masalah teknis yang membuatnya tidak bisa keluar. Kru kabin berkomunikasi dengan penumpang melalui catatan hingga mendarat, ketika para teknisi membukakan pintu dan membebaskan penumpang tersebut.

Kejadian berlangsung pada Selasa (16/1/2024). Pesawat SpiceJet mengudara meninggalkan Mumbai menuju Bengaluru, India. Tak lama setelah pesawat yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan domestik India itu lepas landas, seorang penumpang memasuki kamar mandi pesawat untuk menggunakan toilet.

Menurut BBC, penumpang tersebut tidak bisa keluar dari kamar mandi dan terjebak di dalam selama sekitar satu jam dari total perjalanan satu jam 45 menit.

Dalam pernyataan yang dikirimkan kepada The Independent dan New Delhi Television, seorang perwakilan SpiceJet mengatakan bahwa insiden tersebut terjadi karena adanya kerusakan pada kunci pintu.

Kru kabin SpiceJet menyadari bahwa seseorang terjebak setelah mendengar suara minta tolong dari dalam toilet. Para kru berusaha membantu membuka pintu dari luar kamar mandi namun tidak membuahkan hasil.

Maskapai SpiceJet. (Foto: BoeingMan777/Shutterstock)

Ketika pesawat mulai melakukan penurunan, kru kabin berkomunikasi dengan penumpang melalui catatan tertulis. Catatn tersebut kemudian di posting dalam akun X @iam_amangulati.

"Pak, kami sudah mencoba yang terbaik untuk membuka pintu. Namun, kami tidak bisa membuka. Jangan panik, kami akan mendarat dalam beberapa menit, jadi tutuplah tutup dudukan toilet dan duduklah di atasnya untuk melindungi diri anda," begitu bunyi tulisan tangan tersebut.

mereka juga menambahkan agar penumpang tidak panik dan tetap dalam posisi aman. "Begitu pintu utama terbuka, seorang insinyur akan datang. Jangan panik," tambahnya.

Ketika mendarat di Bengaluru, pesawat langsung disambut para teknisi. Dalam hitungan 10 menit mereka mampu membuka pintu dan mengeluarkan penumpang dari pesawat.

"Sepanjang perjalanan, kru kami memberikan bantuan dan panduan kepada penumpang. Setibanya di tujuan, seorang insinyur membuka pintu kamar mandi, dan penumpang menerima dukungan medis langsung," ungkap pihak maskapai dilansir dari laman yang sama.

Kabar terbaru mengatakan bahwa pihak maskapai akan bertanggungjawab terhadap kejadian tersebut. Mereka akan melakukan pengembalian uang penuh untuk tiket penerbangan penumpang tersebut.

Insiden terkuncinya penumpang di dalam toilet pesawat SpiceJet India tersebut mencerminkan tantangan teknis yang tak terduga yang dapat terjadi dalam perjalanan udara. Kejadian seperti ini memerlukan respon yang cepat dari kru pesawat untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan penumpang. (*)