TIMES SURABAYA, SURABAYA – PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) Daerah Operasi 8 (Daop 8) Surabaya makin meningkatkan layanan. Terutama menjelang musim libur natal, banyak masyarakat yang menggunakan kereta api sebagai alat transportasi sepanjang liburan. Upaya menambahkan fasilitas ini tidak lain untuk kenyamanan pelanggan. Salah satunya dengan menghadirkan fasilitas ruang tunggu eksekutif dan Coworking Space di Stasiun Surabaya Gubeng.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan bahwa fasilitas baru ini dapat digunakan secara gratis untuk pelanggan KA.

Bagi calon penumpang KA jarak jauh kelas eksekutif yang sedang menunggu jadwal keberangkatan KA. Pelanggan dapat memanfaatkan ruang tunggu penumpang baru.

Disamping itu, ruangan juga terdapat meja Coworking Space. Dilengkapi dengan stop kontak untuk mendukung perangkat elektronik seperti smartphone, tablet, maupun laptop.

"Hadirnya ruang tunggu ini dapat digunakan untuk pelanggan kelas eksekutif yang membutuhkan tempat nyaman untuk menunggu kedatangan kereta, maupun sambil beraktifitas dengan smartphone bahkan laptop," ujarnya.

Penambahan layanan ini sesuai kebutuhan pelanggan. Dimana pelanggan tetap bisa bekerja meski sedang menunggu jadwal kereta selanjutnya. Berbagai kelengkapan kenyamanan juga tersedia pada ruangan tunggu zona 2. Diantaranya tempat duduk yang lebih luas lengkap dengan charger HP.  

“KAI Daop 8 Surabaya terus berusaha untuk memberikan customer experience saat akan bepergian dengan transportasi kereta api. Sedangkan arena bermain anak lengkap dengan mainan tradisional Indonesia, water station, toilet, serta pos kesehatan juga tersedia," tambahnya.

Adanya fasilitas baru ini dapat memberikan kenyamanan bagi pelanggan di Stasiun Surabaya Gubeng.   KA jarak jauh melayani 25 perjalanan dan 48 kereta api lokal. Dengan rata-rata pelanggan 12.000 sampai 16.000 pada hari biasa dan 20.000 hingga 24.000 pelanggan pada akhir pekan. (*)