TIMES SURABAYA, SURABAYA – Anjloknya kereta barang Aksa Cargo di lintas Stasiun Mesigit–Stasiun Surabaya Pasar Turi pada Rabu (19/11/2025) berdampak langsung pada operasional KAI Commuter di wilayah Daop 8 Surabaya.

Gangguan tersebut menyebabkan sejumlah perjalanan Commuter Line harus dibatalkan dan jadwal lainnya mengalami keterlambatan.

Public Relations Manager KAI Commuter, Leza Arlan, mengatakan perusahaan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan para pengguna.

“Perjalanan Commuter Line Arjonegoro dan Commuter Line Jenggala sementara dibatalkan untuk lintas Surabaya Pasar Turi–Surabaya Gubeng,” ujarnya.

Meski demikian, KAI Commuter menyiapkan pengaturan layanan agar mobilitas pengguna tetap terfasilitasi.

Penumpang dengan tujuan Indro, Bojonegoro, dan Cepu tetap bisa berangkat melalui Stasiun Surabaya Pasar Turi. Sementara pengguna tujuan Mojokerto dapat menggunakan layanan dari Stasiun Surabaya Gubeng.

Leza menegaskan bahwa seluruh penumpang yang telah membeli tiket diberi opsi pembatalan penuh. “Pengguna dapat membatalkan tiket perjalanannya di loket-loket stasiun dengan pengembalian bea 100 persen,” jelasnya.

Ia menambahkan, perjalanan Commuter Line lain di wilayah Surabaya kemungkinan ikut terdampak keterlambatan akibat proses penanganan KA Cargo yang anjlok. Karena itu, pengguna diminta tetap memantau informasi resmi dan mengikuti arahan petugas.

“Kami mengimbau seluruh pengguna tetap mematuhi aturan yang berlaku dan mengikuti petunjuk petugas di lapangan,” kata Leza. (*)